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長野県菅平高原のペンション・エスト、天空のパワースポット

TEL 0268-74-1357空室状況&ご予約

よくあるご質問faq

宿泊・お部屋について

宿泊について
チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?
チェックイン16:00 チェックアウト10:00となっております。
空室状況によりアーリーチェックイン・レイトアウトもできます。
宿泊約款第9条をご参照ください。
http://j-est.com/provision.html
到着受付は何時からですか?
冬季は9時からご到着受付を行っております。
お部屋へのご案内は16時以降となっております。
また、9時以前や深夜・早朝のご到着はご遠慮いただいております。
リフト券はいつもらえますか?(リフト券付の場合)
冬季は9時からご到着受付を行っておりますので、その時にお渡しいたします。
また、9時以前や深夜・早朝のご到着はご遠慮いただいております。
クレジットカードでの支払いはできますか?
大変申し訳ございませんが、当館にはカード決算用の機械がございません。
現金でのお支払いのみとなっております。
持ち込みはできますか?
持込は特に規制しておりませんが、グラス類(プラスティックコップや紙皿等)はお客様でご用意いただいております。
また、食中毒防止のため生物(馬刺しなど)のお持込は硬く禁止しております。
菅平高原内は特別指定区域となっています。お持込で生じたごみは、各自の責任にて処分・お持ち帰りください。
お金をおろせるところはありますか?
徒歩5〜8分内に郵便局・農協(JA)があります。
インターネットの環境はどうなっていますか?
無線LANのみ接続可能です。
客室の広さ・タイプについて教えてください
全和室で12畳タイプと8畳タイプがあります。全室トイレ&洗面所付きです。
各部屋トイレ・洗面所を含まない大きさでの表示となっております。(例)8畳+トイレ・洗面所
客室内のアメニティグッズを教えてください
バスタオル・タオル・歯ブラシセット・マイナスイオンドライヤー
シャンプー(浴室)・コンディショナー(浴室)・ボディーソープ(浴室)・綿棒(浴室)をご用意しています。
寝衣はありませんので、ご用意ください。
詳しくはこちらをご覧ください
客室内に冷蔵庫はありますか?
お客様用の冷蔵庫はございません。
また、食品衛生管理のためお持込み品をお預かりすることもできません。ご了承ください。
禁煙室はありますか?
全室禁煙室となっております。
部屋で喫煙できますか?
ベランダも含め館内禁煙となっております。
喫煙は玄関外喫煙スペースをご利用ください。
食事はどこで食べるのですか?
お食事はダイニングルームにてご用意いたしております。
ご用意が整いましたら内線にてお呼びいたします。それまでお部屋でお待ちください。
食事の時間を教えてください
夕食18:00(夏季は18:30) 朝食7:30となっております。
ご用意が整いましたら内線にてお呼びいたします。それまでお部屋でお待ちください。
コインランドリーはありますか?
館内にコインランドリーはございません。
また、菅平内にもコインランドリーはございません。
洗濯はできますか?
3泊以上の合宿や5日以上の長期滞在の場合のみ洗濯機のご利用ができます。
但し、事前にお申し込みが必要になります。
また、洗剤は各自でご用意ください。
ペットと一緒に泊まれますか?
大変申し訳ございませんが、当館はペット同宿はお断りいたしております。
チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?
チェックイン前・チェックアウト後もお荷物置き場をご利用になれます。
但し、状況によりお預かりできない場合もございます。
また、貴重品はお客様の管理となりますので、ご了承ください。
先にホテルへ荷物を送れますか?
宅急便お預かりの専用スペースはございませんので、
空いたスペースに置いておくことをご了承いただければ
お荷物をお預かりすることができます。
門限はありますか?
特にございません。
夜間も特に施錠はいたしませんので、出入りは自由です。
但し、23時以降の館内移動はお静かにお願いいたします。
子ども用の食事はありますか?
大人に準ずるお子様料理ご用意しております。
会議室はありますか?
多目的ホール(約40畳)をご利用いただけます。
お氣軽にご相談・お問い合わせください。
【備品】低テーブル・座布団・プロジェクタースクリーン
入浴について
浴室の利用時間を教えてください
お風呂のご利用時間は16:00〜22:00となっております。
朝の入浴利用はできますか?
朝風呂は行っておりません。
お風呂のご利用時間は16:00〜22:00となっております。
浴場の備付は何がありますか?
ボディーソープ・リンスインシャンプー・マイナスイオンドライヤー・綿棒・ティッシュペーパーが備付けてあります。
また、女性用には洗顔フォーム・コットンも備付けてあります。
チェックアウト後も入浴はできますか?
お一人様300円にて承っております。
但し、グループごとの受付となっております。
チェックアウトまでにお申込み下さい。
また、状況により受付できない場合もございます。ご了承ください。
温泉は天然温泉ですか?
厚生労働相承認の準天然・光明石温泉(ミネラル人工温泉)となっております。
さらに天然鉱石・麦飯石(バクハンセキ)も併用しています。
温泉の効能を教えてください
神経痛・肩こり・冷え性・リウマチ・腰痛・疲労回復・産前産後の冷え性・痔
アクセス・駐車場について
駐車場はありますか?
約20台分の無料駐車場がございます。(大型バスも駐車可能です)
空いているスペースに端から順に停めてください。
チェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけます。
また、駐車場内の盗難・事故等につきましては当館では一切の責任を負いかねます。
送迎はありますか?
特に行っておりません
最寄の駅から宿への行き方を詳しく教えてください
長野新幹線上田駅から菅平高原行き路線バス 約50分
【菅平郵便局前】下車 ⇒ 徒歩約5分
詳しくはこちらから
新幹線の時刻表を教えてください
詳しくはJRホームページをご覧ください。
東京駅

上田駅
路線バスの時刻表を教えてください
詳しくは上田バスホームページをご覧ください。
周辺情報について
お金をおろせるところはありますか?
徒歩5〜8分内に郵便局・農協(JA)があります。
近くにコンビニはありますか?
徒歩7〜8分の所にセブンイレブンがあります。
周辺に病院はありますか?
徒歩5分程度の所(リゾートセンター内)に診療所があります。
診察日が決まっていますので、詳しくはお問い合わせください
近場にゴルフ場はありますか?
グランヴィリオゴルフクラブ及び菅平グリーンゴルフ場の2ヶ所ございます。
当館から車で10〜15分程度です。
周辺に食事の出来る場所はありますか?
菅平内に数店舗飲食店がございます。お氣軽にお問い合わせください。
エントランスロビー

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ペンション
EST(エスト)SUGADAIRA

〒386-2204
長野県上田市菅平高原1223-136
TEL.0268-74-1357
FAX.0268-74-1358
MAIL.info@j-est.com

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※掲載されているエスト スガダイラ の口コミはトリップアドバイザーより提供を受けています。
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