EST(エスト)SUGADAIRAは菅平中心部に位置するペンション。朝食のジャムまで手作りの洋食。

（適用範囲）
第1条

1　当ペンション（ＥＳＴ（エスト）ＳＵＧＡＤＡＩＲＡ　以下当館）が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
２　当館が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします 。

（宿泊契約の申込み）
第２条

1　当館に宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当館に申し出ていただきます。
(1)　宿泊者名及び居住情報
(2)　宿泊日及び到着予定時刻
(3)　宿泊料金（原則として別表第１の基本宿泊料による。）
(4)　その他当館が必要と認める事項
２　宿泊客が、宿泊中に前項第(2)号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当館は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

（宿泊契約の成立等）
第３条

1　宿泊契約は、当館が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当館が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
２　前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（３日を超えるときは３日間）の基本宿泊料を限度として当館が定める申込金を、当館が指定する日までに、お支払いいただきます。この時に生ずる各手数料につきましては、宿泊者の負担とさせていただきます。
３　申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第６条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
４　第２項の申込金を同項の規定により当館が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するにあたり、当館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

（申込金の支払いを要しないこととする特約）
第４条

1 　前条第２項の規定にかかわらず、当館は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
２　宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当館が前条第２項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

（宿泊契約締結の拒否）
第５条

1　当館は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
(1)　宿泊の申込みが、この約款によらないとき
(2)　満室（員）により客室の余裕がないとき
(3)　宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
(4)　宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき
(5)　宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき
(6)　天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
(7)　長野県の定める条例の規定する場合に該当するとき
(8)　当館・当館スタッフ及び宿泊者に損害や迷惑をかけるおそれがあるときならびにかけた事があるとき

（宿泊客の契約解除権）
第６条

1 　宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
２　当館は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合は、解除した日(何日前か)により別表第２に掲げる違約金を申し受けます。ただし、当館が第４条第１項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当館が宿泊客に告知したときに限ります。
３　当館は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の２０時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を２時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

（当館の契約解除権）
第７条

1　 当館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
(1)　宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき
(2)　宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき
(3)　宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき
(4)　天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき
(5)　長野県の定める条例の規定する場合に該当するとき
(6)　寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当館が定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限る。）に従わないとき
(7)　当館・当館スタッフ及び当館宿泊者に対し損害や迷惑をかけ、注意警告に従わないとき
２　当館が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない場合であっても宿泊サービス等の料金をお支払いいただきます。

（宿泊の登録）
第８条

1　宿泊客は、宿泊日当日、当館のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
(1)　宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
(2)　外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
(3)　出発日
(4)　その他当館が必要と認める事項
２　宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

（客室の使用時間）
第９条

1　宿泊客が当館の客室を使用できる時間は、16時から翌10時までとします。ただし、事前連絡により当館が認めた場合で、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
２　当館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
アーリーチェックイン（1時間/お部屋単位）
　1時間につき　１人　8畳部屋1,000円　　12畳部屋1,500円

レイトチェックアウト（1時間/お部屋単位）
　1時間につき　１人　8畳部屋1,000円　　12畳部屋1,500円

【例】８畳部屋3名様1室ご利用の場合1時間につき3000円のご用意となります。

（利用規則の遵守）
第１０条

1　宿泊客は、当館内においては、当館が定めて館内に掲示した利用規則に従っていただきます。

（利用規則の遵守）
第１１条

1　当館の主な施設等の利用時間は次の通りとし、その他の施設等の詳しい利用時間はフロントまでお問合せください。
(1)　フロント等サービス時間
イ　門　限　24時
ロ　フロントサービス　23時
(2)　飲食等（施設）ダイニング利用時間
イ　朝　食　7時30分〜8時30分
ロ　タ　食　18時(夏季は18：30）〜20：00
また、事前連絡により承認を受けた場合に限り上記の通りではない
(3)　入浴施設時間
イ 入浴時間　16時〜22時
２　前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

（客室の使用時間）
第１２条

1　宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
２　前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当館が認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当館が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
３　当館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

（当館の責任）
第１３条

1　当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
２　当館は、消防法に基づき年1回以上の定期点検を行っておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

（契約した客室の提供ができないときの取扱い）
第１４条

1　当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
２　当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができない時であっても、違約金等の補償料の支払はないものといたします。

（寄託物等の取扱い）
第１５条

1 　宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当館がその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは対象外といたします。
２　宿泊客が、当館内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについては、当館の賠償責任は生じないものといたします。

（宿泊客の手荷物又は携帯品の保管）
第１６条

1 　宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいて受付（チェックイン）する際お渡しします。
２　宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め７日間保管し、その後処分または最寄りの警察署に届けます。
３　前２項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当館の責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定に、前項の場合にあっては同条第２項の規定に準じるものとします。

（駐車の責任）
第１７条

1　宿泊客が当館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

（宿泊客の責任）
第１８条

1 　宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊客は当館に対し、その損害を賠償していただきます。
但し状況により当館の加盟している破損保険で修理・対応できる場合がございますので万が一破損等された場合は速やかにフロントに申し出てください。
その際、事故状況・お客様の個人情報等確認いたしますのでご協力ください。
申し出が無き場合、以下の方法により実費及び宿泊補償をご請求いたします。

【賠償金額】
飲酒等の嘔吐による著しい汚れ
畳：1畳につき￥5,000〜
掛け布団：1枚につき￥8,000〜
敷き布団：1枚につき￥10,000〜
座布団：1枚につき￥3,000〜

館内及び室内の著しい破損
壁に穴を開けた場合：1箇所につき￥25,000〜
壁紙の穴・破れ：1箇所につき￥5,000〜
窓ガラス・非常灯を割った場合￥40,000〜
館内備品の破損：１点につき￥25,000〜
その他破損：見積もり等による

お支払については基本的にチェックアウトの際にご請求いたします。
チェックアウト後に当館で発見した場合、直接ご連絡させて頂き、後日お振込みいただきます。
上記以外の場合は見積もりをとり後日、ご請求いたします。

請求後10日以内にお振込み等の確認が取れない場合は、管轄の警察等に連絡する場合がございますのでご了承ください。



別表第１　宿泊料金等の内訳（第２条第１項及び第12条第１項関係）
《備考》
１．基本宿泊料は予約確認（承認）連絡に掲示する料金表によります。
２．子供料金は2歳以上小学生以下に適用し、大人に準じる食事と寝具等を提供したときは大人料金の70％〜80％、寝具のみを提供したきは2000円(税別)をいただきます。
（申し込み経由により料金は異なります。）
３．寝具及び食事を提供しない2歳未満の乳幼児については、宿泊料金はいただいておりません。


別表第２　違約金(第６条第２項関係)
（注）
１． 【Ａ】：団体(15名以上)及び貸切宿泊とする。
　　 【Ｂ】：7月15日〜8月31日及び12月27日〜1月4日宿泊日程とする。
　　 【Ｃ】：1月、2月及び5月の連休における宿泊日程とする。
　　 【Ｄ】：上記（Ａ〜C）以外の宿泊とする。
　※【B】【C】【D】は一般(14名まで)の宿泊とする。
２． ％は、全宿泊料に対する違約金の比率です。
３． 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、連絡を受けた日程から短縮する日程までの計算において違約金を収受します。
4.　旅行行程がすでに開始されている場合は、取り消し日にかかわらず当日キャンセル扱いとなり、全行程料金の100％を申し受けます。